Zwroty i wymiana

Zwrot w ciągu 14 dni

Jeśli kupujesz jako konsument (lub przedsiębiorca na prawach konsumenta), możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania paczki, bez podawania przyczyny.

Jak zwrócić towar

1. Wyślij nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy — e-mailem na sklep@bohoyarn.pl albo z użyciem wzoru formularza poniżej. Podaj numer zamówienia.
2. Odeślij towar w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia na adres: BohoYarn Wadim Plast Pągowska Anna, Leśna 15, 05-806 Pęcice Małe.
3. Zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, której użyto przy zamówieniu. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru.

Koszt odesłania towaru ponosi kupujący. Towar nie powinien nosić śladów użytkowania wykraczających poza to, co konieczne do sprawdzenia jego charakteru i właściwości.

Wymiana

Chcesz wymienić produkt na inny kolor lub rozmiar? Napisz do nas na sklep@bohoyarn.pl, podając numer zamówienia i produkt, na który chcesz wymienić zakup. Po otrzymaniu zwracanego towaru wyślemy nowy lub rozliczymy różnicę w cenie.

Reklamacje

Jeśli towar ma wadę albo jest niezgodny z zamówieniem, napisz na sklep@bohoyarn.pl — opisz problem, dołącz zdjęcia i numer zamówienia. Odpowiemy w ciągu 14 dni.

Wzór formularza odstąpienia od umowy